本文是“如何成功实现社交媒体营销计划（1）”整个故事的第二部分。 对于尚未阅读的用户，请阅读“如何制作社交媒体营销计划成功（1）”，以便将其分开。
目次
建立一个社区
但即使你看它，你的社交媒体页面将与你的追随者和影响者一起构成一个在线社区。 您的工作是培育该社区，并将其发展成代表您组织形象和愿景的宝贵工具。
如果您想提高客户服务的效率，增强品牌参与度，建立信任关系或为观众提供卓越价值，那么建立社交媒体社区是一个很好的目标。
跟踪社区建设指标
在考虑衡量社区建设努力的结果时，请记住，衡量社区产生的直接收入非常困难（如果不是不可能的话）。 这样，社区可以帮助您获得关于您的客户是谁，他们喜欢什么的宝贵见解。
在考虑衡量社区建设努力的结果时，请记住，衡量社区产生的直接收入非常困难（如果不是不可能的话）。 这样，社区可以帮助您获得关于您的客户是谁，他们喜欢什么的宝贵见解。
虽然我们无法直接衡量收入的贡献，但这些指标将帮助我们确认您的努力是否成功。
- 参与（点击，喜爱的数字，评论，股票）
- 品牌参考
- 发布内容链接到您的内容
- 追随者增长率
- 在回答问卷时，“你是如何找到我们的品牌的？”（答案是社交媒体）
简而言之，建立一个强大的社交媒体社区就是促进所有参与。 社区内的相关性越高，对用户而言就越有价值。 此外，请仔细注意哪些主题和内容类型（视频，模因，引号等）在做得最好，您需要使用该信息来塑造未来的社区建设。
另请参见：pixabay建立一个在社交媒体渠道上蓬勃发展的社区是为了促进参与。
如何建立社区
品牌社区可以为企业提供强大的竞争优势，这是非常难以复制的。 在与听众建立信任方面，社区几乎是无与伦比的。 一个简单的所有权行为是一个权威。
首先，有必要鼓励对话，保持沟通畅通。 尽可能简化和吸引与品牌的关系。 为此，请持续向社区作出贡献。 因为有价值的社区可能需要花费大量时间和精力进行开发，所以在开始之前愿意承担这项工作。
与社区分享激情，并告知人们未来的计划。 他们赞赏透明度，你将增加积极参与的机会。 为了进一步促进参与，考虑将您的讨论与流行文化，时事问题（可能）与讨论主题结合起来。 但请注意不要逃避无知和不适。
你可以通过给你的粉丝发声来补充这些努力。 反映您的品牌并让粉丝分享意见的专题文章。 用户生成的内容被认为更可靠。 例如，DesignSponge会根据定义主题的不断变化的哈希标记提示追随者为Instagram提要做出贡献。
另请参见：DesignSponge我们鼓励Instagram粉丝根据定义主题的不断变化的哈希标签发布照片。
同时关注客户服务和解决问题。 请将社区改为动态资源，专家可以找到行业相关问题的解决方案。
最后，我知道社区具有非常具体的价值，通常对信任和透明度有价值。 确保你理解这些不成文的规则（如欺诈和过度推销），以避免破坏他们，避免将你的社区引导到你身边。
Marc Jacobs的区域粘合活动
当Marc Jacobs品牌想要创造新产品线时，该公司制定了一项#castmemarc活动来推广一个反叛的新品系列，鼓励社区参与。
对于在Twitter和Instagram上同时运行的广告系列，该公司的基于粉丝的模型使用#castmemarc＃标签发布了她的照片。 这个想法是，参与活动的参与者基本上将品牌意识传播到他们的社交网络，特别是那些拥有可支配收入的时尚人士。
另请参见：Marc Jacobs的我正在通过#castmemarc广告系列建立一个社区。
Marc Jacobs正在通过＃castmemarc活动建立一个社区。
在#castmemarc活动中，获得了以下出色的结果。
- 第一个#castmemarc广告系列在1周赢得了7百万参与者。
- Marc By Marc Jacobs在2014年度占Marc Jacobs收入的70％。
- 超过102,000提及Instagram的#castmemarc
- 我在Twitter上发布了超过4,000的广告系列。
- 所雇用的模型比专家更便宜。
听听你的听众倾听你的兴趣
社交媒体为我们提供了通过社交聆听（社交聆听）来向观众学习品牌的绝佳机会。 社交媒体的本质是公开分享信息。 这是营销人员进行研究的理想选择。 通过监控对话，情绪和言论，您可以看到观众对某个特定主题的看法。
社交媒体是一个很好的社交媒体目标，当你想推广新产品，没有市场，或想专注于特定的利基。 但事实上，你应该总是使用社交聆听。 你不断的了解你的观众是你不应该关掉的东西。
研发指标
衡量你对观众的了解程度可能很难。 度量标准不直接解决社会成功。 对你而言幸运的是，一些数字有直接的关系，提供了一个体面的指标。
- 品牌描述（在社交竞选活动期间，此指标应该会增加）
- 情绪分析（以确定积极或消极的社会认可）
- 观众人口统计（年龄，地点，兴趣）
- 影响（由社交媒体用户权限衡量，总体影响力）
由于这些定性指标，我们需要更复杂的分析来从数据中提取见解。 这种分析可能比传统的数据分析过程需要更多的投资时间，但理解观众的能力是有价值的。
如何研究你的读者
寻找特定的散列标签并查看结果可被视为社交聆听。 但社交聆听可以独立完成。 我们将尽可能多地进行互动以促进社交聆听，对话涉及品牌，与品牌相关的对话。
这是使用像Mention和Hootsuite这样的社交媒体工具合理化社交工作。 您还需要创建品牌通知并为每个广告系列进行安排。
完成聆听活动后，将收集的信息放入报告中。 请确认您的社交报告是有效的。 例如，如果您发现情绪问题，下一步就是关注社交媒体公关。 赶上社交媒体报道很容易，所以要保持实际听力和报道之间的平衡。 我们始终根据洞察力优先考虑实际的倾听和行动。
结论
在您了解要采用的策略之前，您需要正确定义社交媒体的目标。 设定目标的系统过程将帮助您跟踪适当的指标，并了解您为实现特定目标所做的努力取得多大成功。
1它不仅限于一个目标，而且因为每个目标的指标不同，我们需要覆盖更多的基础。 刚开始进行社交媒体营销的人们，我们先从1〜2的目标开始。
我是Nguyen Me Fuen。 。 我是日本的越南学生。 太平洋大学·国际教育部4是研究生。 我现在在123Server有限公司实习。 我们将通过SNS营销手段对世界信息和越南市场进行调查。
