入境(外国游客前往日本)做生意时,容易出现入境业务的具体问题。
访问外国游客也将沮丧,并将阻碍对重复客户的收购。
因此,为了在入境业务上取得成功,了解和处理入境业务中可能发生的问题很重要。
通过这样做,我们可以为访问的外国游客提供高度满意的服务,从而取得成功。
外国游客在国外访问时遇到的麻烦主要是“语言支持”,“付款服务”,“沟通环境”的3。
即使你长途跋涉到国外,如果你不明白,也没有找到你没有互联网环境的东西,你将无法享受观光而返回家园。
为了避免这样的事情,首先要访问外国游客了解“什么样的事情不满意”?
目次
语言支持
在出国旅游时,对语言信函不满意的游客的声音很多。
例如,当一个美国旅游者访问日本时,“我去休闲地去看节目,但是因为全日本人都不能享受”“我不知道如何买票,但店员只是日本人我没有说话,最终放弃了“感觉好点了
此外,有时也说“完全发展成为一个麻烦,无法与这个词沟通,无法充分解释商品的解释和如何处理免税产品等”。
また,一些工作人员由于缺乏外语而避免了外国访客的服务没有几个外国游客对这种态度感到不舒服。
具体来说,当外国游客来到店里时,“我犹豫不决,一步一步走”的行为是外国游客的行为“你讨厌外国人吗?”“这不是销售员... ....这将导致给人的印象。
这样,许多外国游客对各种情况下的语言支持感到不满。
结算服务
结算服务也是外国游客更有可能抱怨的原因之一。
结算服务是商品和服务的付款方式。
例如,作为一种典型的结算方式,主要有现金支付和信用卡支付的2。
外国游客在观光点购物和吃饭。
大多数游客,我想用信用卡支付海外。
因为外国游客不想在国外携带大量的现金。
此外,用不熟悉的货币付款是非常耗时的,所以你很想尽可能地避免。
从这个角度来看,外国游客会用信用卡付款。
如果您访问的商店的结算服务只是现金回报,您将不得不采取麻烦准备现金或放弃该项目。
没有几个外国游客不满意只处理现金的商店。
通信环境
在观光之前,您会发现各种信息。
例如,我们进行了很多调查,例如到目的地观光点的路线,搜索热门餐点,到酒店的交通等。
而在进行这种调查时,大多数人都使用智能手机,平板电脑等。
当然,一些外国游客使用旅游指南等。
然而,即使是使用这些杂志或书籍的人也可以在网上搜索无法从杂志或书籍中获得的信息。
また,没有几个外国游客上传与SNS等旅行的照片
因此,在无法使用互联网的环境中,许多外国游客将感到不便和不满。
这样,通信环境不到位的事实是外国游客访问的一个投诉。
まとめ
如上所述,进入境内业务时,了解外国游客参与的不满情况很重要。
通过建立解决方案,我们将能够增加外国游客的满意度。
参考元:
无名:Nguyen Mai Huong(Nguyen My Fun)。 生于越南清化省。 职业:奥卡大师文学
我在123Server上实习。 我喜欢小学生读书和写作,我在高中时进入了一门专门的语言课。 我决定在日本留学想挑战自己。
我入读了日本的大学,学习了各个领域的知识,并对其中的营销产生了兴趣。
我们将开始撰写文章,旨在寻找世界各国共同的事情,并发展旅游业务,无论是越南还是日本。