5大型企业社交媒体管理的两个提示

您是否正在努力管理大型社交媒体？

您是否在大公司使用社交媒体？

在复杂的组织中保持统一的社会媒体的存在是困难的。

在本文中，我们将分享全公司社交媒体5的一个重要内容。

保持一致性

复杂组织中社会媒体的管理并不容易。 有多个部门，多个领导，多重政策，都可能令人困惑和不满。

没有绑定的社交媒体计划，消息将混合，重复帐户，重复的帖子或观众将被困惑。

结果？ 公司的整个社交媒体世界都崩溃了。 好的，可能有点戏剧化，但是你得到点数。

1人无法在具有多个部门（可能是多个品牌或产品）的复杂组织中管理这些社交媒体帐户。 同时，这些帐户必须完全一致。

领导

作为正处于一个CEO领导，以监督整个社交媒体组织以同样的方式组织，必须有1人无虞的领导者。 在这篇文章中，我们假设它是你。

为了解释，我们来看看全公司的社交媒体举措是“地区”。 作为领导者，您是“区域社会媒体经理”。

您需要监督您组织社交媒体的整个范围，并负责管理整个社交媒体，团队组织和社交媒体策略设置。

您的团队成员在许多不同部门（或“地区”）中代表1，每个部门都有自己的目标和目标。 这些团队成员是您的“区社会媒体经理”。

选择一个区域经理团队是重要的，因为它是剩下的社交媒体努力的基础。

包括熟悉每个区域的要求，目标和目标的人，作为复杂组织中社交媒体成功的重要因素。

存货

我已经看到它一遍又一遍。 大型企业失去了对社交媒体存在的控制。 流氓Facebook页面将启动弹出窗口。 部门负责人为Twitter创建了一个句柄。 这基本上违反了整个组织的意图。

也许是所有社会媒体渠道上每个人最严重的罪犯都决定要存在的部门或地区。

该团队的第一个业务项目是清点组织的社交媒体存在，并确定设置的频道和页面。

要找到这些帐户，请各地区经理提供在其境内正式承认的社交媒体页面清单。

但乐趣不会停在那里。 其他配置文件和页面可能存在，但我不知道。 在网上查看是否有未经授权的（非正式）网站作为部门或整个公司提供。

在您的搜索中，您会发现3的东西有太多的社交媒体页面，许多仇恨和许多不必要的渠道。

你可以找到比你真正需要的更多的“官方”页面（也就是那些在公司的某个地方做的事）。 在某些情况下，可以发现2多个服务完全相同的目的。

这通常发生在有人退出工作时，他们的替代品不能识别现有的页面。 此外，当前页面的KHI发生，重组和页面更改难以携带，使他或她处于休眠状态，决定创建一个新的，并指责某人累了我做了

你经常会找到没有被公司要求的社交媒体页面。 也许您的产品和服务的粉丝可能已经决定为您开始一个页面。 或者也许我只想利用你们组织的声誉。

那有什么大不了的 问题是，页面上发布的消息可能不在组织希望发送的消息的行上。 删除这些页面并不容易。

有时你会幸运的。 您可以通过查找完全了解该页面的所有者页面并将其删除来实现。

当您遇到问题，如您找不到所有者页面，或平台没有任何地方发送电子邮件时，您将违反配置文件删除欺诈者。

有很多红色的磁带要通过，所以揭示这样的东西将是耐心的。

一旦我找到一个不相关的页面，我会评估公司是否真的需要在这个特定的平台上。 员工刚刚创立了公司或部门的存在，并没有必要。

一些具体的社交媒体渠道比别人更有效地接触观众。 因此，如果观众不在频道上，则不需要。

教育团队

向社会媒体部门的经理发送票据是不够的，每个人都朝同一个方向前进。 有必要看看周围的脸。

觌？ 这个疯狂的人在说什么？ 面对面的会议并不一定意味着在一个单一的房间里聚会。 会议在虚拟格式中同样有效。 作为一个可能的解决方案，请考虑Google环聊或Google Go To Meeting。

请区区经理带队帮助社交媒体的人。 （如果空间有限，请将信息传递给包括经理在内的团队。）

请区区经理带队帮助社交媒体的人。 （如果空间有限，请将信息传递给包括经理在内的团队。）

由于有很多基础要覆盖，我们建议您举行几次会议，而不是将所有内容放在一起。

作为区域经理，您的工作是将每个人放在同一页面上，了解同事的观众，目的，风格指南，编辑日历，个人作业，资源和预期成果。

建立内部目标受众（包括高级和微观级别），让您的团队了解那些正在发言并能够做出贡献的人员。 请让这个非常清楚，因为它影响了一切。

如果您没有社交媒体风格指南，请创建一个社交媒体风格指南，并与所有地区经理分享。

但是让我们假设你在这个对话中。 会议前，请所有参加者全面阅读指南。 在会议中，您可以回答文件和问题，并了解一致性的重要性。

像其他项目一样，日历是至关重要的。 我一定会解释如何设立全公司和部门编辑日历，如何选择内容和设定时间表，审批流程等。

显然，每个区域经理及其团队必须熟悉分配给整个组织团队和部门团队的角色。 否则，您将立即在您启动的地方完成。

为了简化分配，您设置了一个社交媒体管理系统，如HootSuite等。通过HootSuite，您可以创建多个用户并分配每个角色。

即使有一个伟大的团队，每个人都有个别的任务，没有一个人没有适当的资源可以工作。 没有什么可以降低生产力，例如在必要时不知道必要的地方。

请为团队成员准备内容管理系统，以绘制徽标，图像和有用资料等内容。

当然，我们将制定测量结果的标准。 确定关键绩效指标，提供分析计划的访问，并分配报告时间表。

鼓励公司支持

告诉组织的其他成员您的团队的社交媒体努力，并帮助调动兴奋的新举措。 我鼓励他们通知目标和目标，分享更新并发表意见。

确保您组织中的人员参与社交媒体渠道是扩大内容的非常有效的途径。 不要错过这个机会。

支持链接到直接连接。 请收集见解并征求建议和意见，告知大家，这是公司努力的一部分。

越过你

让我们围绕一个复杂的组织中的社交媒体混乱来组织环境，一起开始团队。 我的建议是一般的。 您需要调整和适应您的组织，但它是建立的坚实基础。